- 핵심역량 (Core competence)
- 경쟁기업이 모방하기 힘든 그 기업 특유의 자원이나 능력
- 제품의 배후에 존재하는 중추적 능력
- 뛰어난 인재 집단, 자사에 대한 애착
- 유형의 자원(다른 조직이 접근하지 못하는 특정한 지역이나 자원)
- 소비자 만족
- 핵심역량을 통해 만들어진 제품이나 서비스가 소비자에게 충분한 만족을 줄 수 있어야 함
- 모방불가능
- 경쟁자가 쉽게 따라 할 수 없는 역량
- 시장창출능력
- 핵심역량으로 다양한 시장 창출
- 경쟁의 본질
- 내면에서 찾아야 함
- 미래에 우리 조직이 달성하고자 하는 꿈과 비전에서 찾아야 함
- 꿈과 미래를 하나하나 현실로 실현하는 생산적인 경쟁 가능
