경쟁의 다섯가지 요소는, 기존경쟁자, 대체품 , 구매자, 공급자, 신규진입자가 있다.
- 기존 경쟁자 (competitor)
- 유사한 제품이나 서비스를 생산 또는 제공하는 기업
- SK텔레콤 vs. FTF
- 대체품 (substitute)
- 기존 제품이나 서비스 대신 제공되는 전혀 다른 제품이나 서비스
- 타자기 vs 컴퓨터
- 기술이나 고객욕구가 급변하는 분야에서는 가장 무서운 경쟁요인일 수 있음
- 구매자 (buyer)
- 공급자 (supplier)
- 제품이나 서비스의 구매자나 원료나 부품을 공급해주는 공급자도 구매가격, 공급가격을 변동시킴으로써 수익에 영향을 미침
- 신규진입자 (new entrants)
- 현재 직접적으로 수익에 영향을 미치지는 않으나 가까운 장래에 경쟁자로 등장해서 자사를 위협할 가능성이 있음.
경쟁에서 우위를 점하기 위한 전략은 원가우위 전략, 차별화 전략, 집중화 전략이 있다.
- 원가 우위 전략 (cost leadership)
- 경쟁자보다 비용을 줄이는데 집중하는 전략
- 경쟁자와 같은 가격이면 높은 수익을, 경쟁자보다 낮은 가격으로 제품이나 서비스 제공 가능
- 차별화 전략 (differentiation)
- 제품이나 서비스를 차별화함으로써 경쟁자와 비교해 구매자에게 독특하다고 인식될 수 있는 그 무엇을 창조하는 것
- 원가가 높아질 수 있음
- 집중화 전략 (focus)
- 특정 시장, 특정 구매자 집단이나 제품라인의 일부분 또는 특정 지역을 집중적으로 공략하는 것
비고객에게 배우는 것이 중요하다!
- Credu 교육 내용 정리
Related posts:
Facebook comments:
